Garantija akiniams

Garantinis akinių aptarnavimas

„Optikos pasaulyje“ siekiame, kad kiekvienas klientas jaustųsi užtikrintas ir patenkintas savo pasirinkimu. Todėl visiems mūsų salonuose parduodamiems korekciniams ir saulės akiniams suteikiame kokybės garantiją bei galimybę pasinaudoti garantiniu aptarnavimu. Visi garantiniai atvejai yra vertinami individualiai mūsų patyrusių specialistų, užtikrinant objektyvumą ir profesionalumą.

Garantija taikoma, jei per nustatytą laikotarpį pastebimi gamykliniai defektai – pavyzdžiui, rėmelių konstrukcijos brokas ar kiti techniniai pažeidimai, atsiradę ne dėl kliento kaltės. Be to, visiems mūsų salonuose įsigytiems korekciniams ir saulės akiniams taikoma nemokama 12 mėnesių akinių priežiūros garantija, apimanti:

• varžtelių priveržimą arba keitimą;
• noselių (nosies atramėlių) keitimą;
• profesionalų akinių valymą ultragarsine vonele.

Ši priežiūra padeda ilgiau išlaikyti akinių funkcionalumą, komfortą bei estetiką.

Garantija nesuteikiama:

• dėl natūralaus nusidėvėjimo, susijusio su ilgu naudojimu;
• akiniams pagamintiems pagal kliento atsineštą receptą: kliento atsineštas receptas yra senesnis nei 1 metų; akinių receptas išrašytas ne „Familia Optica“ akių priežiūros specialistų; klientas atsisako persitikrinti regėjimą pas „Familia Optica“ akių priežiūros specialistą;
• akiniams pagamintiems į kliento atsineštus rėmelius;
• jei akiniai pažeisti dėl netinkamo naudojimo ar nelaimingo atsitikimo (pvz., lęšių subraižymas, rėmelių lūžis);
• jei nesilaikoma akinių naudojimo instrukcijos arba saulės akinių priežiūros instrukcijos.