Akinių garantija ir priežiūra

Familia Optica siekia užtikrinti, kad kiekvienas klientas įsigytų tik kokybiškus ir patikimus gaminius. Todėl visiems pas mus įsigytiems korekciniams akiniams ir saulės akiniams taikome garantinį aptarnavimą. Šiame puslapyje rasite garantijos sąlygas ir patarimus, kaip prižiūrėti akinius, kad jie tarnautų ilgiau.

Garantinis akinių aptarnavimas

Siekiame, kad kiekvienas klientas jaustųsi užtikrintas ir patenkintas savo pasirinkimu. Todėl visiems mūsų salonuose parduodamiems korekciniams ir saulės akiniams suteikiame kokybės garantiją bei galimybę pasinaudoti garantiniu aptarnavimu. Visi garantiniai atvejai yra vertinami individualiai mūsų patyrusių specialistų, užtikrinant objektyvumą ir profesionalumą.

Garantija taikoma, jei per nustatytą laikotarpį pastebimi gamykliniai defektai – pavyzdžiui, rėmelių konstrukcijos brokas ar kiti techniniai pažeidimai, atsiradę ne dėl kliento kaltės. Be to, visiems mūsų salonuose įsigytiems korekciniams ir saulės akiniams taikoma nemokama 12 mėnesių akinių priežiūros garantija, apimanti:

varžtelių priveržimą arba keitimą;
noselių (nosies atramėlių) keitimą;
profesionalų akinių valymą ultragarsine vonele.

Ši priežiūra padeda ilgiau išlaikyti akinių funkcionalumą, komfortą bei estetiką.

Garantija nesuteikiama:

dėl natūralaus nusidėvėjimo, susijusio su ilgu naudojimu;
akiniams pagamintiems pagal kliento atsineštą receptą: kliento atsineštas receptas yra senesnis nei 1 metų; akinių receptas išrašytas ne Familia Optica akių priežiūros specialistų; klientas atsisako persitikrinti regėjimą pas Familia Optica akių priežiūros specialistą;
akiniams pagamintiems į kliento atsineštus rėmelius;
jei akiniai pažeisti dėl netinkamo naudojimo ar nelaimingo atsitikimo (pvz., lęšių subraižymas, rėmelių lūžis);
jei nesilaikoma akinių naudojimo instrukcijos arba saulės akinių priežiūros instrukcijos.

Kaip pasinaudoti akinių garantija?

Norėdami pasinaudoti garantiniu aptarnavimu, tiesiog pristatykite akinius kartu su pirkimo dokumentu į bet kurį Familia Optica saloną. Mūsų specialistai atliks pirminį įvertinimą ir informuos jus apie tolimesnius veiksmus. Visų salonų adresus, darbo laiką ir kontaktus rasite paspaudę čia.

Papildoma akinių garantija

Net ir rūpestingai prižiūrimi akiniai kartais lūžta. Papildoma akinių garantija – tai praktiškas būdas pasirūpinti tiek korekcinių, tiek saulės akinių saugumu, kai gamintojo garantija nebetaikoma.

Akinių priežiūra

Kokybiški akiniai – gero matymo garantas. Kad akiniai tarnautų ilgiau, juos reikia tinkamai prižiūrėti ir laikytis akinių naudojimo instrukcijos.

Naudojimo ir priežiūros instrukcijos:

Lengvesnei akinių priežiūrai rekomenduojame turėti:

akinių dėklą, kuris apsaugos akinius nuo mechaninių pažeidimų;
akinių valymo servetėlę, kad akinių lęšiai būtų švarūs ir nesusibraižytų;
akinių lęšių valiklį, kuris padės lengvai nuvalyti nešvarumus. Svarbu! Akinių lęšių valiklio nenaudokite akiniams su veidrodine danga valyti;
akinių virvutę / grandinėlę – jos ypač tiks tiems, kam dienos metu dažnai tenka nusiimti ir užsidėti akinius. Beje, tai ir puikus aksesuaras.

Tai 4 produktai, kuriuos privalo turėti kiekvienas akinių nešiotojas, norintis ilgiau džiaugtis naujais, tarsi ką tik pagamintais akiniais.